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Preguntas Frecuentes

Resolvemos las dudas más comunes sobre Treinta
¿Cuál es la diferencia entre el plan básico y pro y cuál funciona más para mi negocio?

El plan básico incluye funciones esenciales como registro de ventas, inventario básico y reportes simples, perfecto para negocios pequeños. El plan Pro añade análisis avanzados, múltiples usuarios, sincronización en la nube y soporte prioritario, ideal para negocios en crecimiento con mayores necesidades de control y análisis

¿Puedo usar Treinta desde cualquier dispositivo?

Sí, Treinta está disponible en celulares Android e iOS, computadores con Windows y Mac, y también tiene una versión web. Todos tus datos se sincronizan automáticamente entre dispositivos, para que puedas gestionar tu negocio desde donde estés.

¿Por qué Treinta es mejor que los demás sistemas de gestión de negocios?

Treinta está diseñado específicamente para emprendedores latinoamericanos. Es súper fácil de usar, no requiere capacitación técnica, funciona sin internet, y entiende las necesidades reales de los pequeños negocios. Además, es mucho más económico que otras soluciones empresariales.

¿Cómo se instala el plan?

Es muy sencillo: descarga la app desde Google Play o App Store, crea tu cuenta gratuita, y elige el plan que mejor se adapte a tu negocio. La configuración toma menos de 5 minutos y puedes empezar a usar todas las funciones inmediatamente.

¿Si dejo de pagar, se van a perder mis datos?

No, tus datos están seguros. Si cambias a un plan gratuito, mantienes acceso a tus datos básicos y puedes exportar toda tu información cuando quieras. Treinta nunca elimina los datos de los usuarios, solo se limitan algunas funciones avanzadas.

¿Treinta funciona sin conexión a internet?

Sí, Treinta funciona perfectamente sin internet. Puedes registrar ventas, consultar inventario y generar reportes básicos offline. Cuando vuelvas a tener conexión, todos los datos se sincronizarán automáticamente en la nube.

¿Qué tipo de soporte técnico ofrecen?

Ofrecemos soporte por chat en vivo, email y WhatsApp durante horario comercial. Los usuarios del plan Pro tienen soporte prioritario con respuesta en menos de 2 horas. También tenemos una base de conocimientos completa y tutoriales en video.

¿Puedo exportar mis datos o hacer respaldos?

Absolutamente. Puedes exportar todos tus datos en cualquier momento en formatos Excel o PDF. Treinta hace respaldos automáticos diarios en la nube, y también puedes crear respaldos manuales cuando quieras tener una copia adicional.

¿Cuántos usuarios pueden acceder a mi cuenta?

El plan básico permite 1 usuario. El plan Pro permite hasta 5 usuarios con diferentes niveles de permisos (administrador, vendedor, consulta). Cada usuario adicional tiene un costo extra, y puedes agregar o quitar usuarios cuando necesites.

¿Treinta se integra con otros sistemas o apps?

Sí, Treinta se integra con las principales plataformas de ecommerce como MercadoLibre, redes sociales para ventas, sistemas de facturación electrónica, y apps de delivery. También tiene API abierta para integraciones personalizadas.

¿Hay período de prueba gratuito?

Sí, puedes probar Treinta gratis por 30 días con todas las funciones del plan Pro incluidas. No necesitas tarjeta de crédito para empezar, y si decides no continuar, simplemente pasa al plan gratuito básico.